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  • 代理数量: 8 8 4 3 8

品牌名称:美的

所属企业:美的集团

主营产品:橱柜

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处理速度:很快

满意程度:未评分

历史投诉总量: 53

投诉美的空调噪音大

订单号:20191101311718672055518

买的空调内机噪音大,售后负责人两次上门用分贝仪测试结果都是超过机身所列标准的,2018年12月中旬售后负责人余(于)经理就说安排人来拆机,还说什么相信他处理不好他个人掏钱都把这事处理好,结果催了多次一直工人没空什么的各种理由拖到元旦后居然回复说他们公司停止承担美的售后工作了。然后要我重新打美的总部投诉,投诉后,新的售后负责人(向经理)来了又是测试了说只能把数据报总部,他们是不可能出有质量问题的检测报告的,但天猫客服我申诉后又要我提供售后的检测报告,售后负责人说上报了总部处理,要我和美的官方旗舰店的客服沟通退货,说我们不能接受这个噪音!美的官方旗舰店的客服也一直是不理我老机器人接待!这就是网购电器的后果!推去推来的个把月都未解决,真郁闷,家里和公司多数电器都是用的美的的,幸好一直没有出现什么大问题,出一点问题都是这种售后,真是店大欺客!请问大家有没有更好的维权方式315能不能及时解决?还是发网络上寻求解决办法?

田**

2019/1/10 13:24:17 电话:186******** 严重不满意
  • 流程
  • 发表投诉
  • 内容审核
  • 企业交涉
  • 处理完毕

总关注量:4373

*
  • 张**

    2017年4月15日买的美的凡帝罗冰箱,安装一个礼拜后觉得机子有问题让售后过来检查,售后来看了看说没问题就走了。中间也报修了6次,都说没问题。2019年3月的时候彻底不制冷了,售后来说风门坏了,打开后盖换风门的...[详情]

    2019.03.24
  • 刘**

    售后安装不好,水管接口没接牢,导致家里全部泡水,木地板等都作废了,售后来了说是不是他们的责任,他接的管道,好好的就开了导致泡水,不是他的责任是谁的?他接的水管接口开了,这责任咋能不是他呢?[详情]

    2019.03.22
  • 李**

    有问题不解决,推三推四,货刚送到几分钟看到质量问题,卖家不解决,推给售后[详情]

    2019.03.21
  • 王**

    我们是2019年2月14号在好莱客订了次卧榻榻米及衣柜定制,当时交了1万5,承诺我们45天,后来快一个月过去了,我们都还没见到设计图,后来3月9号去办了退款,又承诺我们说半个月之内退钱给我们,一直到了3月25号,还...[详情]

    2019.03.25
  • 刘**

    售后安装不好,水管接口没接牢,导致家里全部泡水,木地板等都作废了,售后来了说是不是他们的责任,他接的管道,好好的就开了导致泡水,不是他的责任是谁的?他接的水管接口开了,这责任咋能不是他呢?[详情]

    2019.03.22
  • 杨**

    安装乱收费,不给票据,为什么安装一下要六百多人民币?[详情]

    2019.03.21
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